Có thể trả lại TV?

Có rất nhiều trường hợp khi người mua thiết bị bị lỗi. Nếu khách hàng chắc chắn rằng các nhà sản xuất hoặc người bán hàng sẽ đổ lỗi, anh ta có quyền trả lại TV cho cửa hàng.

Vì lý do gì tôi có thể trả lại TV

Có 2 lý do khi một thiết bị có thể được đưa trở lại cửa hàng:

Bạn đã làm như cách mà nó hoạt động. Thiết bị này hoạt động đầy đủ, nhưng một cái gì đó không phù hợp với khách hàng. Trong vòng hai tuần, bạn có thể yêu cầu thay thế hoặc hoàn lại tiền. Khách hàng phải giao hàng đến cửa hàng. Nhân viên sẽ đảm bảo rằng TV còn nguyên vẹn và chất lượng tương đương với ngày mua. Nó cũng là cần thiết để có tất cả các nhãn dán và nhãn ban đầu. Công ty sẽ trả lại tiền hoặc thay thế thiết bị.
TV đã bị hỏng, và các cửa hàng đã đổ lỗi. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với người bán, mang cho anh ta hàng hóa và giải thích chính xác những gì không hoạt động. Ngay khi anh ta bị thuyết phục rằng có sự cố, anh ta sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế.

Hãy chú ý! Không phải tất cả TV đều là sản phẩm có thể được trả lại nếu bạn không thích nó. Điều này phải được chỉ định trước..

Có 2 điều cần xem xét ở đây: một sự đảm bảo và bằng chứng cho thấy người mua không được đổ lỗi cho sự cố.

Tôi có thể trả lại TV trong khoảng thời gian nào

TV được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua. Nhưng ở đây bạn phải tính đến thời gian bảo hành. Ví dụ: bạn có thể yêu cầu sửa chữa miễn phí sau 2 năm (nếu bảo hành cho phép). Nhưng yêu cầu thay thế sẽ không hoạt động.

Chú ý! Trên thực tế, các trường hợp khi bạn quản lý để trả lại TV cho cửa hàng không quá thường xuyên. Rất khó để chứng minh khách hàng là đúng.

Chính sách hoàn tiền

Nếu thiết bị bị hỏng, bạn cần viết một tuyên bố cho nhà sản xuất. Bạn phải làm điều này ngay lập tức, vì sau 2 tuần bạn sẽ không thể đưa ra yêu cầu.

Yêu cầu bao gồm các phần sau:

Dữ liệu của công ty mà ứng dụng được viết.
Chữ viết tắt của người mua.
Địa chỉ nơi gửi phản hồi.
Số điện thoại Điều cần thiết là người bán có thể liên hệ với khách hàng.
Chữ ký và ngày.
Thời gian và địa điểm ký kết hợp đồng mua bán.
Khiếu nại của chúng tôi về các sản phẩm là gì.

Bây giờ nó là cần thiết để xây dựng các yêu cầu của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu như sau:

Trả lại tiền.
Thay thế TV bằng một thiết bị cùng loại hoặc kiểu máy khác.
Yêu cầu sửa chữa với chi phí của cửa hàng.
Thực hiện giảm giá (kích thước của nó phụ thuộc vào mức độ thiệt hại).
Trả tiền cho việc sửa chữa đã được thực hiện bởi một công ty khác.

Tài liệu này sẽ được nhân đôi. Một trong số chúng phải được để lại cho chính nó, và thứ hai nên được trả lại cho cửa hàng. Trên bản sao của bạn, nhân viên nhận tem hoặc dấu hiệu. Có 3 cách để đưa ra yêu cầu:

Cá nhân.
Gửi qua thư.
Thông qua một trung gian (cần thiết phải có giấy ủy quyền thông qua một công chứng viên).

Một kỳ thi sẽ được thực hiện. Nó được trả bởi các cửa hàng. Nhưng nếu kiểm tra cho thấy rằng người mua đã đổ lỗi cho sự cố, anh ta nên hoàn trả cho người bán.

Nếu nó được chứng minh rằng cửa hàng đã đổ lỗi, các yêu cầu được chỉ định trong yêu cầu phải được đáp ứng. Nếu người bán vẫn từ chối tuân thủ họ, khách hàng có quyền ra tòa.

Khi nào thì TV không hoạt động.

Nó sẽ không hoạt động để trả lại thiết bị nếu bạn không báo cáo lỗi trong vòng 14 ngày. Trường hợp thứ hai - nó đã được chứng minh rằng người mua đã đổ lỗi cho sự cố của TV.

Bạn phải giữ séc sau khi mua, vì đây là bằng chứng cho thấy TV đã được mua trong cửa hàng cụ thể này.

Trước khi mua, nên kiểm tra cẩn thận thiết bị để không cần phải trả lại.