Nhiệm vụ chính của máy in là in các tập tin cần thiết. Để làm điều này, nó được kết nối với đơn vị hệ thống hoặc máy tính xách tay. Sự xuất hiện của bất kỳ sự cố trong một trong các thiết bị được kết nối dẫn đến thực tế là máy tính không thể nhìn thấy máy in được kết nối với nó. Điều này làm cho nó không thể in các tập tin cần thiết.
Có thể có một số lý do tại sao máy in không hiển thị trên mạng windows. Phổ biến nhất bao gồm:
- Kết nối USB bị hỏng. Loại sự cố này có thể dẫn đến: làm hỏng cáp USB, trục trặc các cổng USB của một trong các thiết bị hoặc phích cắm, chất lượng tiếp xúc kém.
- Thao tác điều khiển không chính xác. Nó thường được gây ra bởi một loại virus.
- Cài đặt kết nối không chính xác. Nếu một số thiết bị in được kết nối với đơn vị hệ thống, nó có thể chỉ định máy in không hoạt động là thiết bị chính.
- Việc không kết nối có thể dẫn đến việc cập nhật Windows lên phiên bản mới hơn.
- Tắt dịch vụ in tự động.
- Sản phẩm bị trục trặc.
Có một số cách để giải quyết vấn đề nếu máy tính không thấy máy in mạng.
Chẩn đoán và xác minh các trục trặc vật lý
Trước hết, bạn cần kiểm tra khả năng hoạt động của cáp và cổng USB. Rất thường xuyên, thậm chí hư hỏng cơ học nhẹ có thể dẫn đến hỏng dây hoặc ổ cắm trên một trong các thiết bị được kết nối. Để kiểm tra sức khỏe, nên tiến hành chẩn đoán. Điều này có thể được thực hiện bằng các công cụ đặc biệt của Windows. Để làm điều này, bạn phải:
- đi tới menu "Bảng điều khiển" và đi đến "Thiết bị và Máy in";
- tìm máy in cần thiết và nhấp vào biểu tượng với hình ảnh của nó bằng nút chuột phải;
- trong cửa sổ xuất hiện, chọn "Khắc phục sự cố";
- sau khi chương trình hoàn thành công việc, nó có thể cung cấp các tùy chọn khác để giải quyết các sự cố được tìm thấy: cập nhật trình điều khiển, kiểm tra kết nối chính xác của máy in và máy tính và các tùy chọn khác.
GIÚP! Để kiểm tra khả năng hoạt động của thiết bị in, bạn có thể sử dụng một chương trình đặc biệt do Microsoft sản xuất.
Cũng cần kiểm tra phích cắm của cáp USB xem có bị hỏng hay không và liệu nó có được kết nối với cả hai thiết bị hay không. Cắm phải được cắm chặt, sự hiện diện của chơi không được phép. Ngoài ra, cần kiểm tra xem máy in có được bật hay không và có mực trong mực hay không.
Cập nhật trình điều khiển
Lý do để máy in hoạt động không chính xác trên máy tính Windows có thể là trình điều khiển được cài đặt không chính xác hoặc trục trặc trong công việc. Để xác minh điều này, hãy làm như sau:
- đi đến "Bảng điều khiển" và tìm trong đó mục "Trình quản lý thiết bị";
- trong cửa sổ xuất hiện, tất cả các thiết bị được kết nối với đơn vị hệ thống sẽ được hiển thị - bạn cần tìm máy in mong muốn trong danh sách, sau đó nhấp vào tên của nó bằng nút chuột phải;
- trong tab mở ra, chọn mục "Thuộc tính" và đọc thông tin được chỉ ra ở đó;
- nếu nó được viết rằng các trình điều khiển cần thiết cho hoạt động không được tìm thấy, bạn cần cài đặt phần mềm cần thiết.
CHÚ Ý! Trước khi tiến hành cài đặt phần mềm cần thiết, bạn phải gỡ bỏ cài đặt trước đó.
Trình điều khiển có thể được cài đặt bằng DVD-ROM đi kèm với máy in. Nếu điều này không có sẵn, thì chúng có thể được tải xuống từ trang web chính thức của nhà phát triển. Cần lưu ý rằng phần mềm nên dành cho mô hình cụ thể này.
Các trình điều khiển được cài đặt như sau:
- Bạn phải chạy chương trình cài đặt trình điều khiển;
- Làm theo lời nhắc, cài đặt phần mềm;
- đảm bảo rằng thiết bị in được kết nối được phát hiện;
- in một trang thử nghiệm.
Các giải pháp khác cho vấn đề
Nếu máy in được kết nối với đơn vị hệ thống lần đầu tiên và một thiết bị khác đã được sử dụng trước đó, thì bạn cần kiểm tra cài đặt in. Theo mặc định, một máy in được cài đặt trước đó có thể được chỉ định.
Để kiểm tra điều này và nếu cần khắc phục, bạn cần chuyển đến tab "Thiết bị và Máy in" và tìm yêu cầu. Biểu tượng của nó phải được nhấp bằng nút chuột phải. Trong cửa sổ mở ra, bạn cần tìm dòng "Sử dụng theo mặc định" và chọn hộp bên cạnh.
Nếu bạn kết nối bằng mạng cục bộ hoặc không dây, bạn phải làm như sau:
- Có một số PC trong mạng cục bộ, một trong số đó là PC chính - nó nên được bật.
- Sau đó kiểm tra các cài đặt. Thông thường, địa chỉ IP được đặt bay. Nếu nó không được viết trong dòng tương ứng, bạn phải nhập lại.
- Khi kết nối qua Wi-Fi, bạn cần khởi động lại mạng. Bạn cũng nên kiểm tra sự hiện diện và chất lượng của tín hiệu.
- Nếu bộ định tuyến nằm cách xa PC, bạn phải đặt nó gần thiết bị hệ thống hơn.
Một số người dùng gặp phải sự cố này sau khi nâng cấp hệ điều hành lên Windows 10. Mặc dù thực tế là các nhà phát triển tuyên bố rằng máy in không nên bị lỗi, trình điều khiển nên được cài đặt lại. Tải về phiên bản hiện tại trên trang web chính thức.
Nếu không có phương pháp nào hữu ích, thì bạn cần liên hệ với xưởng dịch vụ, vì nguyên nhân có thể là do lỗi của chính sản phẩm.
Để LạI Bình LuậN CủA BạN